We zijn er altijd voor je! Je kunt ons bereiken via info@aboesafiya.nl. We helpen je graag verder, dus aarzel niet om contact op te nemen!

We hebben geen telefonische klantenservice, maar je kunt ons snel bereiken via een e-mail naar info@aboesafiya.nl. We helpen je snel verder!

Nee hoor, je hebt geen account nodig! Voeg gewoon je favoriete items toe aan je winkelmand en je kunt je bestelling eenvoudig afronden.

Ja, zeker! Zodra je bestelling onderweg is, sturen we je een e-mail met een traceercode, zodat je kunt volgen waar je pakket is.

We begrijpen dat het soms kan veranderen, maar helaas kunnen we bestellingen niet meer wijzigen of annuleren zodra ze zijn geplaatst. We raden je aan je bestelling goed te controleren voor je deze bevestigt.

Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 worden de volgende dag geleverd. Bestel je na 15:00 of in het weekend? Dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden.

We doen er alles aan om je bestelling op tijd te leveren. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij drukte bij de bezorgdienst, onverwachte vertragingen of leveringen naar bepaalde regio’s, kan het iets langer duren. Gelukkig kun je altijd je track & trace-code in de gaten houden voor updates over de bezorgstatus.

Ja, dat kan absoluut! Tijdens het afrekenproces kun je een ander bezorgadres invullen, bijvoorbeeld naar je werk. Let op: In Duitsland moet de naam op het pakket overeenkomen met het adres.

Geen zorgen! Neem gerust contact met ons op via info@aboesafiya.nl, en we kijken het voor je na. We helpen je graag!

Dat is vervelend! Stuur ons een bericht via info@aboesafiya.nl.en laat ons weten welk product ontbreekt. We doen ons beste om ervoor te zorgen dat alles snel in orde komt!

Als je een defect product hebt ontvangen, neem dan contact op met ons en stuur ons wat foto’s of een video, zodat we je snel kunnen helpen. We zorgen voor een oplossing!

Ja, we bieden gratis verzending voor bestellingen boven de €99 binnen Nederland, België en Duitsland.

Ja, veel van onze producten zijn veganistisch.
Je kunt de productbeschrijving raadplegen voor specifieke informatie.

Onze producten worden wereldwijd geproduceerd, afhankelijk van het type product. Raadpleeg de productinformatie voor details.

We hebben een handige maattabel op de productpagina’s.
Zo kun je eenvoudig de juiste maat kiezen. 

Het spijt ons echt dat je niet helemaal tevreden bent! Je kunt de producten binnen 14 dagen retourneren als ze aan de retourvoorwaarden voldoen. Bekijk de retourvoorwaarden voor alle details.

Om een product te retourneren moet het:

- De producten zijn ongedragen (passen mag natuurlijk wel)
- De originele labels zitten nog aan de producten
- De producten zijn in originele staat en ruiken niet naar parfum of zweet
- Het retourpakket is binnen 14 dagen bij ons in het magazijn

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Producten die uitgesloten zijn voor retournering zijn:

• Parfum
• Baardolie/shampoo/balsem
• Ondergoed en boxershorts
• Horloge waarvan de sealing is afgehaald
• TAHARA24
• Overige verzorgingsproducten

• Meld je retour aan via ons retourportaal : Vul je bestelnummer en e-mailadres in.
• Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en geef de reden van retour aan.
• Kies je terugbetalingsoptie: Ontvang het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode of kies voor een kortingscoupon.
• Kies een verzendmethode: Breng je pakket naar een afhaalpunt. Je hoeft niets te printen.

Ontvang je terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je automatisch een e-mail met de bevestiging van je terugbetaling of kortingscoupon.

Het retouradres is:

Sync Fulfilment - Aboe Safiya
Tuurdijk 1,
3945 PJ, Cothen.

Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.

De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Neem in dat geval dan contact met ons op voor een passende oplossing.

We bieden geen directe omruilservice aan. Als je een ander product wilt, kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het oude product retourneren voor terugbetaling.

Helaas is het niet mogelijk om bestellingen persoonlijk in ons magazijn te retourneren. Ons retourproces is volledig via verzending ingericht, zodat we retouren snel en efficiënt kunnen verwerken.

Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal en stuur het pakket naar het opgegeven retouradres. We zorgen ervoor dat je retour snel wordt afgehandeld!

Op dit moment bieden we geen directe omruilservice aan. Als je een ander product wilt, kun je het huidige product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

Als je de verkeerde maat hebt besteld, kun je het product retourneren en een nieuwe maat bestellen. Zorg ervoor dat je het product in de originele staat retourneert en binnen de retourtermijn valt. Neem contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt bij het retourneren of bestellen van een andere maat.

Ja, als je gebruik maakt van een traceercode, kun je de retourzending volgen.
Bewaar deze code goed.

Neem contact op met onze klantenservice via info@aboesafiya.nl als je retourzending niet is aangekomen. We helpen je graag verder.

Het kan zijn dat je geen retour kunt aanmelden via ons retourportaal om een van de volgende redenen:

• De bestelling valt buiten de 14 dagen retourtermijn.
• De producten kunnen niet geretourneerd worden.

Controleer of je bestelling voldoet aan de retourvoorwaarden en probeer het opnieuw. Als je alsnog problemen ondervindt, kun je altijd onze Veelgestelde Vragen pagina raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie.

Als je retour niet aan de voorwaarden voldoet, kunnen we deze helaas niet accepteren. Zorg ervoor dat het product ongedragen is, met de labels eraan zit, en het binnen de gestelde termijn is geretourneerd. Als je retour niet aan de voorwaarden voldoet, kunnen we deze niet accepteren en wordt het niet teruggestuurd. We nemen contact met je op om de situatie verder te bespreken.

Wij begrijpen dat het soms nodig is om een bestelling te retourneren.
Daarom bieden wij een retourtermijn van 14 dagen aan, zoals aangegeven in onze voorwaarden.

Helaas kunnen wij na deze periode geen retourzendingen meer accepteren.
Wij hopen op uw begrip, omdat wij op deze manier een eerlijke en efficiënte service voor al onze klanten kunnen waarborgen.

Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, stuur ons dan foto’s of video's via info@aboesafiya.nl. We kijken het snel voor je na en zorgen voor een oplossing.

Je ontvangt je terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour,
mits het aan de retourvoorwaarden voldoet.

De terugbetaling wordt via dezelfde betaalmethode uitgevoerd die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Ja, onze kleding is ontworpen met moslims in gedachten, zodat je je comfortabel en zelfverzekerd kunt voelen, zelfs tijdens het gebed. Veel van onze kledingstukken, waaronder onze broeken, hebben een losse pasvorm die ideaal is voor gebed. Raadpleeg de productbeschrijving voor meer details over de pasvorm en geschiktheid voor gebed.

Volgens de Hadith van de Profeet Mohammed ﷺ is kleding die onder de enkels komt ongewenst:

"De kleding die onder de enkels hangt, zal in het Vuur zijn"

(Sahih Bukhari, Hadith 5787)

Daarom hebben wij onze broeken zo ontworpen dat ze boven de enkels komen, om aan deze islamitische richtlijn voor bescheidenheid te voldoen, zonder in te leveren op comfort en stijl.

De losse pasvorm zorgt voor extra comfort en bewegingsvrijheid, ideaal voor dagelijks gebruik en bezigheden en  een ontspannen uitstraling.

Een lage kruis zorgt voor meer comfort en vrijheid van beweging. In de islam wordt bescheidenheid benadrukt, en een lagere kruispositie voorkomt dat kleding te strak of te laag valt, wat kan afleiden van de bedoeling van bescheidenheid.

Het helpt om deze bescheidenheid te behouden, terwijl het tegelijkertijd de natuurlijke beweging van het lichaam ondersteunt. Zo vind je de juiste balans tussen stijl en comfort.